Nous avons mis en place un système de management de la qualité qui favorise l’implication et la contribution de chacun à l’amélioration continue de nos performances. Dans ce cadre, la Direction s’implique totalement dans la démarche qualité.
Il appartient aux pilotes de Processus, avec l’aide de leurs collaborateurs et du Comité de Pilotage, de faire vivre cette approche et de transmettre les informations qui nous permettent d’évaluer nos performances et la pertinence des actions mises en œuvre. Nous mettons alors en place des actions correctives dans un but d’amélioration continue de la qualité.
La gestion quotidienne de la qualité est assurée par le Responsable Qualité, assisté par les pilotes de processus et les référents qualité de chaque filiale.
Nous demandons à chaque membre de l’entreprise de s’impliquer au quotidien pour assurer la satisfaction de nos clients et ainsi permettre le développement et la pérennité de DERMSCAN.
